歐陽婆婆自幼已有長期病患,需依靠家人照顧。自媽媽於幾年前過身後,歐陽婆婆便開始入住安老院舍。 「之前住開的院舍不斷加價,政府資助都不夠支付,感到十分無助!嘗試聯絡社會福利署的人員幫忙,但他們只叫我自己去搵收費較便宜的院舍。」由於胞姊黃太已退休,再沒有能力支付額外的費用,亦沒有人可幫忙,令她十分焦急。黃太於朋友介紹下認識「安老院一站通」服務,「很感激安老院一站通張姑娘幫手,新的安老院院費是政府資助金足以應付的,減輕了我們的經濟壓力。」